Design i Biznes
By Zima, UX, UI, Design Strategy
Design i BiznesApr 07, 2024
30. Te 6 zasad UX rozkręci Twój biznes
“Jeśli myślisz, że dobry design jest drogi, to zobacz, ile kosztuj zły design.”
W tym odcinku porozmawiamy o 6 zasadach UX, dzięki którym łatwiej będzie Ci rozkręcić swój biznes.
Według McKinsey firmy, które zainwestowały w UX, mają dwukrotnie wyższe przychody. Spójrzmy na to tak: jeśli użytkownik, czyli ten użytkownik z pojęcia User Experience, jest naszym klientem, to projektowanie doświadczeń użytkownika jest tak naprawdę projektowaniem doświadczeń klienta. A co robi klient, gdy te doświadczenia są dobre?
Płaci za nasz produkt i usługę. Co robi, jeśli to doświadczenie jest złe? Rezygnuje z firmy albo… i o tym w dzisiejszym podkaście.
Najważniejsze 6 lekcji z tej rozmowy:
🔵 Nie każdy jest i będzie Twoim klientem
🔵 Utrzymaj kontakt ze swoim klientem. Zbieraj Feedback od użytkowników. Najważniejszy jest głos użytkownika, a nie twojego zespołu, rodziny.
🔵 Twoja usługa ma pomagać, a nie przeszkadzać. Kiedy użytkownicy stają się zakładnikami, zamiast klientami.
🔵 Najpiękniejsze nie znaczy, że działa! Najpiękniejsze nie zawsze spełnia cele.
🔵 Negatywne opinie mocniej się niosą i nie mają daty ważności.
🔵 Sprawdzaj małe zmiany, nie czekaj na wielkie premiery.
Sprawdź nasz gotowy szablon i dopasuj swój produkt do buyer persony:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ipTJdwkPM9WksqTCqJ-ehBWicpNQIipN6IGaGwDvtvY/edit#gid=0
Dajcie znać, co myślicie o wersji wideo naszego podcastu?
29. W jakie projekty będą inwestowały fundusze VC w 2024 roku?
W tym odcinku rozmawiamy o aktualnej sytuacji na rynku VC w 2024 roku.
Pogadamy o tym, w co inwestują fundusze w Stanach, a w co w Europie - a w co w Polsce, na naszym rynku lokalnym?
Naszego gościa zapytaliśmt też o to, jaką wartość może wnieść UX w proces pozyskiwania finansowania.
Czy fundusze inwestycyjne sprawdzają UX produktów, w które inwestują?
Na wszystkie te pytania odpowie nam dzisiejszy gość - Przemek Jurgiel-Żyła, członek zarządu Movens VC. Specjalizuje się w strategiach produktowych i sprzedażowych w modelach SaaS i Marketplace oraz technologiach opartych o AI/ML.
Wysłuchaj tego odcinka, jeśli:
✅ interesuje Cię obecny stan na rynku VC: w Stanach, Europie i w Polsce,
✅ śledzisz trendy na rynku startupów, i chcesz wiedzieć, co będzie ważnym tematem w najbliższych latach
✅ zastanawiasz się, czy UX jest ważny dla inwestorów? Tłumaczymy, jak dobry UX może pomóc startupom w pozyskaniu rundy finansowania
✅ jakie kompetencje powinni szlifować founderzy z Polski, żeby zyskać przewagę na rynku światowym?
✅ jakie znaczenie ma AI w różnych branżach, np, w Medtech, CleanTech czy podboju kosmosu?
✅ kiedy warto wyjść na świat, a kiedy lepiej skupiać się na lokalnych rynkach
Jak Przemek sam powiedział, czasu wolnego poza pracą ma niewiele, ale udało nam się porozmawiać o przyszłości funduszy VC w 2024 roku.
Tym chętniej posłuchamy, jakie są wasze obserwacje na temat przyszłości funduszy VC w Polsce?
28. Jak samodzielnie ocenić użyteczność produktu cyfrowego? cz.II
Przeprowadzimy Cię przez pogłębiony audyt! Porozmawiaj z naszym ekspertem:
► https://designzima.com/zapytaj-eksperta/
“Sprawdź, czy nie każesz zapamiętywać swoim odbiorcom treści, które powinny znajdować się na ekranie” - mówi Ilona Skarbowska
W drugiej części odcinka dzielimy się kolejnymi 5 “magicznymi” zasadami UX, których możesz użyć, aby przeprowadzić audyt użyteczności swojego produktu lub usługi.
Pierwszej część rozmowy o audycie wysłuchasz tutaj: https://open.spotify.com/episode/6wBJrIvt4kOqbqO4tR2qnw?si=affc1febd8784974
PS Niepopularna opinia od agencji UX/UI: Nie musisz wydawać dodatkowego budżetu na osobny audyt.
Pobierz bezpłatną checklistę do samodzielnej oceny swojego produktu cyfrowego.
Źródła:
- Jak przygotować się do redesignu?
- 10 Usability Heuristics for User Interface Design
- https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
- https://www.nngroup.com/articles/signal-noise-ratio/
- Książka: The Mom Test i Don’t make me think - cytaty
☀️ Zasubskrybuj ten kanał i wykorzystuj naszą wiedzę do rozwijania swojego biznesu!
27. Jak samodzielnie ocenić użyteczność produktu cyfrowego?
Przeprowadzimy Cię przez pogłębiony audyt! Porozmawiaj z naszym ekspertem: ► https://designzima.com/zapytaj-eksperta/ W tym odcinku dzielimy się 5 “magicznymi” zasadami UX, których możesz użyć, aby przeprowadzić audyt użyteczności swojego produktu lub usługi. Wysłuchaj, jeśli:
- potrzebujesz krytycznym okiem zerknąć na swój produkt cyfrowy/usługę, - chcesz samodzielnie wyłapać podstawowe błędy - szukasz prostego narzędzia do oceny swojego produktu. Co jest dla nas najważniejsze? Takie narzędzie powinno dać Ci poczucie, że wiesz, czy w Twoim produkcie dany problem istnieje, a jeśli tak to gdzie. PS Niepopularna opinia od agencji UX/UI: Nie musisz wydawać dodatkowego budżetu na osobny audyt. Pobierz bezpłatną checklistę do samodzielnej oceny swojego produktu cyfrowego: Źródła: - Jak przygotować się do redesignu? - 10 Usability Heuristics for User Interface Design - https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/ - https://www.nngroup.com/articles/signal-noise-ratio/ - Książka: The Mom Test i Don’t make me think - cytaty ► Zasubskrybuj ten kanał i wykorzystuj naszą wiedzę do rozwijania swojego biznesu.
Chcesz lepiej prowadzić swój biznes? Przyda Ci się nasz podcast!
W tym krótkim wprowadzeniu dowiesz się, dla kogo jest ten podcast i jak, oraz nasi goście, łączymy design z biznesem!
Zapraszamy!
Ilona Skarbowska & Radek Rejsel
26. Jak wykorzystać UX w marketingu i sprzedaży?
Sprzedaż i marketing idą w parze. To już wiedzą wszyscy.
Ale właściciele biznesów nadal zapominają, że to właśnie UX może wnieść kluczową wartość do tworzenia strategii sprzedażowo-marketingowych.
Dlaczego?
Zbiorem wspólnym tych 3 dziedzin jest klient. Marketing opowie klientowi o produkcie, sprzedaż zadba o… sprzedaż, a to UX sprawi, że ten produkt będzie mu realnie służył.
Nowy rok, nowy sezon podcastu. A to dla nas oznacza zmiany… ale o tym posłuchacie sami.
Swoją wiedzą dzielą się założyciele Zimy: Ilona Skarbowska i Radek Rejsel, zapraszamy!
Jeśli podobał Ci się ten odcinek, to koniecznie zasubskrybuj nas na Spotify!
Źródła do tego odcinka:
25. Za co zapłaci Twój klient? Jak to sprawdzić?
Nie wiesz, za co zapłacą Twoi użytkownicy? Umów się na krótką rozmowę z naszym ekspertem i zobacz, czy warsztat buy a feature jest dla Ciebie.
Jednym z elementów warsztatu buy a feature, od którego zaczynamy każdą współpracę, jest weryfikacja zebranych funkcjonalności:
-Funkcjonalności sugerowane od użytkowników
-Funkcjonalności, które zauważyliśmy u konkurencji, a które chcemy wdrożyć u siebie
-Funkcjonalności, które zostały odkryte przez zespół wewnętrznie (podczas warsztatu lub analizy)
W tym odcinku w 15 minut tłumaczymy, jak za pomocą warsztatu buy a feature (kup sobie funkcjonalność) można oszczędzić czas i uchronić budżet przed ślepymi wydatkami, kiedy decydujemy się rozwijać nowe funkcjonalności w produkcie.
Startupy i produkty cyfrowe często korzystają z tej metody, żeby móc wyłonić najważniejsze strategiczne kroki, bez ryzyka przepalonego budżetu. Buy a feature pozwala też nabrać perspektywy w projekcie i zweryfikować założenia z projektantami, zamiast polegać tylko na swojej intuicji.
Ogromna zaleta: warsztat przeprowadzamy z realnymi użytkownikami, którzy już na etapie testów mają ograniczony wybór, co pozwala wyłonić realne motywacje i zrozumieć decyzje użytkowników.
Odcinek buy a feature jest dla Ciebie, jeśli:
Twój zespół nie potrafi zdecydować, jak powinny wyglądać funkcje produkt
chcesz rozwijać produkt, ale nie wiesz, od czego zacząć
nie wiesz, jak opowiadać klientom o swoim produkcie w komunikacji marketingowej
chcesz nabrać szerszej perspektywy biznesowej i zderzyć przypuszczenia z realnymi użytkownikami.
Zapraszamy, Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.
24. Mówimy językiem biznesu, a nie slangiem branżowym! Jak wygląda proces współpracy z Zimą?
Chciałbyś z nami współpracować? W tym odcinku krótko opowiadamy o tym, jak wygląda nasz proces zawiązywania współpracy z klientem. Załóżmy, że jesteś na naszej stronie, wysyłasz zapytanie poprzez stronę „zapytaj eksperta” lub „kontakt”. Krótka rozmowa telefoniczna📱 My łapiemy za telefon i oddzwaniamy do Ciebie. To będzie krótka rozmowa, zadamy sobie nawzajem kilka pytań. To przykłady pytań w rozmowie od naszych klientów: – Czy jesteście w stanie zbudować aplikację od zera? – Mam pomysł na biznes, jak go zweryfikować? – Mam pomysł, ale pierwsze chce zbadać potrzeby użytkowników? Ile to kosztuje? – Chcę usprawnić ścieżki zakupowe, jak to zrobić? Pierwsza rozmowa to dla nas czas, żeby zweryfikować, czy to jest dobry moment, żeby zaczynać współpracę. Co po rozmowie?📱 Umawiamy się na wideo rozmowę, która jest pogłębionym zapoznaniem się z Twoim projektem. Ustalamy zakres i najważniejsze dane projektu, które określą nam przyszłą współpracę. Określamy wstępnie wspólnie budżet, jaki chcesz przeznaczyć na projekt. Warsztat Zero 🧭 Po wideo rozmowie umawiamy się na Warsztat Zero! Tu podwójnie zweryfikujemy, czy dobrze dobraliśmy usługi do tego, jakie masz oczekiwania z naszej współpracy. Przykład? Mówisz na wstępie, że potrzebujesz zmienić stronę internetową, ale w trakcie rozmów dochodzimy do tego, że tak naprawdę potrzebujesz pogłębionych badań z użytkownikami. Dalej zdecydujemy też, w jakim modelu będziemy współpracować i jaki zespół powinien pracować nad Twoim projektem. Nasz zespół 💁♀️ Dbamy o to, żeby w każdym projekcie pracował z Tobą Senior, projektant, który na rynku jest już 6 lat. Na etapie Warsztatu Zero możesz poznać zespół, zapoznać się z tym, nad czym będziemy pracować i zadać wszystkie pytania, które pozwolą nam się lepiej przygotować do podjęcia współpracy.
23. Jak wybrać agencję UX? 6 wskazówek, które ułatwią Ci podjęcie decyzji
Chcesz wybrać agencją UX/UI?
Omówiliśmy 6 zachowań po stronie agencji, na które warto zwrócić uwagę, zanim podpiszesz umowę o współpracy.
Dlaczego?
Niektóre elementy zawieranej współpracy z agencją UX mogą okazać się kluczowe w trakcie realizacji projektu, chociaż nie były widoczne w trakcie procesu zawierania współpracy.
Na jakich 6 komunikatów warto zwrócić uwagę?
1. Stawka jest najniższa, co to oznacza?
- Ukryte godziny: agencja łapie klienta na najniższą stawkę, ale potem sprzedaje kolejne godziny pracy!
- Projekt będą realizować juniorzy, chociaż na spotkaniach będą ich reprezentować seniorzy.
2. Stawka jest (bardzo!) wysoka:
- Agencja nie chce zrobić Twojego projektu. A jak już się zgodzi, to wykona go niechętnie.
- Zawyżyła wycenę, bo nigdy wcześniej tego nie robiła i to na Tobie będzie się uczyć.
3. Agencja mówi językiem, którego nie rozumiesz
- To może oznaczać, że agencja tak samo będzie mówić do Twojej persony w prezentacjach i projekcie, czyli niezrozumiale.
- Ego projektantów. Za zbyt profesjonalnym językiem kryje się także ego projektantów, którzy mogą przemycać do projektu ambitne plany, których Twoja technologia i kontekst biznesowy nie będą w stanie udźwignąć
4. Agencja zadaje mało pytań!
- Zadawanie trafnych pytań jest kluczowe, żeby zaproponować dopasowane rozwiązania UX. Agencja, która zbyt szybko przeskakuje do konkluzji, może nie poznać Twojego produktu i nie zrozumieć potrzeb.
Dlatego u nas w Zimie, zanim wycenimy finalny projekt, robimy WARSZTAT ZERO.
5. Tracisz czas, bo agencja każe Ci myśleć!
- Nie rozumiesz cennika - to znaczy, że nie wiesz, ile będzie kosztowała całość współpracy i jakie usługi będą dodatkowo płatne w trakcie współpracy.
- Nie znasz zespołu projektowego - My się nauczyliśmy, że chemia między ludźmi musi być, to jest nie do ominięcia!
6. Jesteśmy artystami
- Nie, to projektant jest dla Ciebie, a nie na odwrót! Ufaj estetyce, ale zadawaj pytania o przyczyny i proponowane rozwiązania.
Na te zachowania zwracamy uwagę i zachęcamy Cię do przyjrzenia się agencji, z którą zamierzasz zawrzeć współpracę.
Podjęcie tej decyzji świadomie przyniesie lepsze efekty w trakcie długoterminowej współpracy, na którą się decydujesz.
Chcesz współpracować z agencją, która rozumie potrzeby biznesu?
22. Dlaczego dojrzałe produkty cyfrowe coraz wolniej się rozwijają?
Dlaczego tak wiele dojrzałych produktów, pomimo świetnego designu, nie osiąga sukcesu na rynku i upada?
Mówimy o tym tutaj 👉https://designzima.com/uslugi/problemy-w-dojrzalych-produktach-cyfrowych/
Nie pomaga im nawet współpraca z najlepszymi specjalistami i designerami.
Odkąd sami prowadzimy własną agencję zaczęliśmy bacznie analizować sytuację produktów cyfrowych na rynku i z doświadczenia naszych klientów. Okazuje się, że nawet najlepszy interface, najlepiej zaprojektowana ścieżka zakupowa, w oparciu o najdokładniejszą analizę potrzeb rynkowych nie wystarczy, żeby osiągnąć sukces na rynku.
Dlaczego? 🧠
No i tutaj, jak śpiewała w '97 roku Budka Suflera, pojawia się tango, do którego trzeba dwojga.
Bo w analizie sytuacji produktu cyfrowego liczy się zarówno PRODUKT, ale też ZESPÓŁ, który musi dowieźć wypracowane w projekcie artefakty. A w obu tych obszarach występują problemy.
Na przykład takie:
👉 bałagan w produkcie,
👉 niekompetentny zespół, któremu brakuje obiecanych kwalifikacji,
👉 złe doświadczenia w pracy z agencjami i ekspertami zewnętrznymi,
👉 zespoły działające oddzielnie, na własną rękę,
👉 brak dokumentowania działań i decyzji oraz wyciągania z nich wniosków.
Jeśli korzystałeś_łaś wcześniej z usług agencji UX i nie przyniosło to oczekiwanych rezultatów, prawdopodobnie jej podejście skoncentrowano tylko na pojedynczym aspekcie, próbując rozwiązać problem fragmentarycznie.
A my działamy holistycznie.
Wysłuchaj odcinka, a potem sprawdź stronę, na której dedykujemy rozwiązania dla dojrzałych produktów cyfrowych.
👉 https://designzima.com/uslugi/problemy-w-dojrzalych-produktach-cyfrowych/
21. Jedno wielkie MVP, czyli z czym mają do czynienia właściciele Startupów i Scaleupów.
Jesteś właścicielem startupu? Wysłuchaj całego odcinka!
Zdarza się, że sam design nie wystarcza, żeby wyskalować produkt i podbić serca użytkowników.
Ostatnie pół roku spędziliśmy na analizie współprac ze startupami i scaleupami z agencjami UX/UI. I tak oto nagraliśmy podcast z najczęściej powtarzającymi się problemami w startupach i scaleupach, które blokują rozwój i spowalniają wprowadzanie zmian.
Przede wszystkim wyróżniliśmy dwa obszary problemów, z którymi mierzą się startupy i scaleupy: problemy dotyczące produktu, problemy dotyczące zespołu.
W tym odcinku opowiadamy o:
👉 przykładach zachowań, które pogrążyły startupy,
👉 zarządzaniu zmianą w startupie - nasze doświadczenia i wskazówki,
👉 małe kroki - czy da się te problemy wyeliminować,
👉 jak krok po kroku zaplanować wprowadzenie zmian.
Wiemy też, że te problemy da się zrozumieć i razem z zespołem rozwiązać, zobaczcie tutaj 🙋♀️ 👉 : https://designzima.com/uslugi/problemy-w-startupach-i-scaleupach
20. Najpierw użyteczne, potem ładne. Jak wygrać rynek z dobrym MVP. | Damian Strzelczyk z Tutlo
Chcesz poprawić wygląd swojego produktu? Porozmawiaj z nami! 📲 https://designzima.com/kontakt/ „Chcieliśmy wyeliminować to poczucie wstydu, że ten projekt jest taki brzydki.” Do tego odcinka zaprosiliśmy przedsiębiorcę, Damiana Strzelczyka, założyciela platformy językowej Tutlo, z którą języków obcych uczy się już ponad 40 tysięcy użytkowników. Tak się składa, że to Radek był jednym z pierwszych użytkowników Tutlo, kiedy produkt dopiero się rozwijał i za cel postawił sobie maksymalna użyteczność dla użytkownika, a nie aspekty związane z UX&UI. A teraz role się odwróciły i to my zaprosiliśmy Damiana, żeby był ekspertem w 1. edycji naszego narzędzia stworzonego przez przedsiębiorców, dla przedsiębiorców - Business Hero Cards. Damian szczerze nam wyznał, że, jako właściciel Tutlo, zaliczył już wzloty i upadki, i teraz już wie, że jak po 3 tygodniach w biznesie nic się nie sypie.. to pewne, że w 4 coś na pewno trzeba będzie gasić. Dlatego w karcie zadał pytanie: „Czy zadbałeś o dywersyfikację przychodów w firmie?”. Właśnie w tym odcinku możecie posłuchać, jaką strategię dywersyfikacji obrało Tutlo. Ale porozmawiamy też o tym: 👉 jak zacząć rozwijać produkt od zera, kiedy chcesz dostarczyć maksymalną wartość dla użytkowników? Proste zasady, którymi kierowało się Tutlo 👉 czy znana strategia „chcę, żeby ten produkt był ładny” nie wygeneruje jeszcze więcej kosztów w rozwijaniu biznesu? 👉 kiedy można zacząć profesjonalizować biznes cyfrowy? I nie zatrzymać tempa wzrostu. 👉 kiedy możesz włączyć do współpracy UX i UI designerów i jakich oczekiwać efektów? 👉 jak wdrażać kulturę organizacyjną w rozbudowanych zespołach. Będzie ciekawie, bo Tutlo zostało nagrodzone „𝘽𝙚𝙨𝙩 𝙈𝙖𝙣𝙖𝙜𝙚𝙙 𝘾𝙤𝙢𝙥𝙖𝙣𝙮” w polskiej edycji plebiscytu Deloitte. Pogadaliśmy z Damianem, jak przedsiębiorca z przedsiębiorcą. Znajdziesz w tej rozmowie trochę pocieszenia i wsparcia, jeśli mierzysz się z problemem, czy to dobry moment, żeby zainwestować w rozwój użyteczności w swoim produkcie. Bierzcie i słuchajcie z tego wszyscy. 👂
19. UX w sektorze publicznym. Da się? Kamila Pendyk, Polskie Porty Lotnicze
Planujesz transformację w swoim biznesie ? Porozmawiaj z nami! 📲 https://designzima.com/kontakt/ Ten projekt to była próba OCZYWISTOŚCI i POKORY. Z doświadczenia ze współpracy z naszymi klientami wiemy, że transformacja to temat rzeka. Ten typ współpracy jest szalenie potrzebny, ale niezwykle wymagający, szczególnie jeśli współpracujemy z sektorem publicznym, jakim jest nasz klient, Lotnisko Chopina w Warszawie. Wyzwania komunikacyjne, pogodzenie kwestii cyber bezpieczeństwa i zachowania najnowszych trendów projektowych, to tylko początek tego, co przynosi współpraca z sektorem publicznym. Dlatego porozmawialiśmy z Kamilą Pendyk, która jest szefową transformacji cyfrowej i kierownikiem działu strategii IT w Polskich Portach Lotniczych. Kamila pracuje w IT Od 10 lat i zna się na wdrażaniu transformacji w biznesach cyfrowych. Z tego odcinka dowiesz się: 👉 Jakie są najczęstsze problemy podczas transformacji cyfrowej: brak dostępu do specjalistów i dług technologiczny, to tylko początek wyzwań na drodze do transformacji sektora publicznego, 👉 Czy da się myśleć jak hacker, ale projektować dla użytkownika - cyber security i trendy w projektowaniu, 👉 Plusy i minusy powolnego wdrażania zmian w sektorze publicznym, 👉 Pułapka oczywistości - czyli o problemach z komunikacją, 👉 Jak rozwiązać problem rozdrobnionej decyzyjności na linii projektant - osoba decyzyjna - product owner, Kto się właśnie mierzy z transformacją swojego biznesu, niech klika. Posłuchacie o tym, z jakimi problemami mierzyła się Kamila. Z naszego doświadczenia wynika, że te problemy są dość powtarzalne i nie da się ich wszystkich uniknąć, ale da się mądrze zaplanować tak obszerną i długotrwałą współpracę.
18. Czego klient nie powie o Twoim produkcie, czyli jak mierzyć UX? | Joanna Sabak
Dlaczego podczas deszczu możemy spodziewać się zwiększonej sprzedaży?
Jak to jest, że niektóre produkty od razu kochamy, a niektóre porzucamy po pierwszym użyciu?
Jak badać biznes w Boże Ciało, a jak w Boże Narodzenie?
O sposobach mierzenia rozwoju biznesów cyfrowych i miarach UX w biznesie pogadamy z Asią Sabak. Service designerka, researchera i UX designerka, którą na co dzień możecie spotkać podczas współpracy z Zimą.
Asia wie, jak badać biznesy i skąd możesz już dziś wziąć dane o Twoim produkcie cyfrowym.
Z tej rozmowy dowiesz się:
Od czego zacząć, kiedy chcemy zbadać biznes?
Dlaczego kochamy Patagonię? Czyli wartości inne niż pieniądze, które wiążą nas z marką
Co sam możesz badać w produktach cyfrowych?
Gotowe mierniki i narzędzia z danymi do wykorzystania w produkcie, które wszyscy pomijają
Najskuteczniejsze metody badawcze dla biznesu według Asi - jak je wybrać i wdrożyć?
Co i jak mierzą cyfrowi giganci - Google, Spotify i Facebook - metodologia heart Google
Mierzyć trzeba, chociaż często odkłada się to na później. Bo nie ma czasu, bo nie wiadomo w sumie, co mierzyć.
Asia przekonuje, że od pomiarów niezbędna jest regularności i wiedza, co chcemy badać, bo to może oszczędzić i nerwów w zespole, ale zwłaszcza przepalonych godzin designerów i product owerów., którzy pracują nad rozwojem produktu.
Nie ma co się na miary wkurzać, tylko brać gotowe porady i wdrażać, obserwować i wyciągać wnioski.
Jeśli chcecie razem z Asią zmierzyć zadowolenie swoich użytkowników, to umówcie się z nami na rozmowę.
17. Czy sztuczna inteligencja (IA) zastąpi pracę człowieka? Kiedy? Gość Patryk Topoliński | Językowa Siłka
Cały Internet, a zwłaszcza LinkedIn aż kipi treściami o tym, czy naprawdę AI, chat GPT i roboty zastąpią pracę człowieka, no i kiedy to się stanie?
My nie lubimy straszyć, lubimy realnie badać zmiany na rynku.
Dlatego od razu odpowiemy, że nie, nie zastąpią pracy człowieka - jeszcze.
Ale mogą tę pracę na pewno zmienić, lub uprościć to, co każdy z nas odkłada na później. Na przykład naukę języków obcych.
Dlatego zapytaliśmy Patryka Topolińskiego, właściciela Językowej Siłki:
Czy sztuczna inteligencja zastąpi nauczycieli języków obcych?
Patryk, jak mało kto zna się na nauce języków, zna ich aż 11, jest właścicielem platformy do nauki języków - Językowej Siłki, kursów językowych i trenerem języków obcych.
Z tego odcinka dowiesz się:
jak AI wpłynie na naukę języków obcych i co to znaczy dla Twojego biznesu?
dlaczego Patryk wierzy, że AI nie zastąpi nauczycieli?
jakie są metody Patryka podczas badań potrzeby użytkowników projektując swoje produkty językowe?
wychodzę od potrzeb rynku: jak wyglądała droga budowania produktów cyfrowych?
jakie narzędzia AI wspierają codzienną pracę Patryka
Tutaj znajdziesz Patryka i zaczniesz uczyć się języków:
Siłka Językowa: https://jezykowasilka.pl/tag/patryk-topolinski/
Instagram: https://www.instagram.com/jezykowasilka/
Kurs Język w rok: https://jezykowysklep.pl/produkt/kurs-jezykwrok/
Narzędzia AI, z których korzysta Patryk:
Grammarly
Language tool
Notion
Compose IA
Chat GPT
Kilka wniosków z tej rozmowy:
- To pewne, że będą powstawać produkty językowe, które oprą swoje działanie o chat GPT, ale nie oznacza to, że zastąpią pracę człowieka.
- Sztuczna Inteligencja przyspieszy naszą pracę i nasze życie. A my nawet nie będziemy się temu sprzeciwiać.
A tak wyobrażamy sobie idealne połączenie AI i kompetencji native speakera: https://designzima.com/realization/ai-jako-native-speaker/
16. Nie popełniaj tych błędów w kryzysie, jeśli prowadzisz biznes w IT. Mówi Szymon Negacz.
“Przychodzi klient i mówi - Szymon, ten rynek będzie żarł! Zaufaj mi!.
Pytam - Ale dlaczego? Skąd te dane?
Klient - Serio, będzie dobrze!
(A potem nie jest dobrze.)”
Cała masa firm w naszym kraju bazuje swoją strategię i decyzje rozwojowe na pogłoskach, bez podparcia danymi i weryfikacjach rynkowych. Jak się to dla nich kończy?
Kilka błędów, które obecnie popełniają przedsiębiorcy z branży IT (szczególnie B2B):
- proponują ofertę usług na jutro, a nie na dziś
- nie testują swoich hipotez biznesowych
- nie potrafią łączyć działów
- brakuje im pragmatyzmu w oferowanych klientom usługach
- nie zbierają insightów, żeby naprawdę docierać do potrzeb klientów
- dlaczego sprzedawanie usług klientom z przyszłości zabije Twój biznes
- wypuszczają kampanie produktowe, ale już nigdy później nie weryfikują wyników
A skąd wiesz, że Twoi klienci doceniają Twoje przewagi konkurencyjne? To jedno z pytań kontrolnych Business Hero Cards, na które odpowiada Szymon.
Z odpowiedzią na to pytanie, jest jak z ważeniem się po urlopie.
Temat niekomfortowy, bo boimy się odpowiedzi. Bo może Twój biznes wcale nie ma przewagi konkurencyjnej?
Apel z tego odcinka jest prosty: dziś na rynku przetrwają Ci, którzy najlepiej dobrali swoje przewagi konkurencyjne i potrafią o tym mówić. Tu dowiesz się jak: https://designzima.com/business-hero-cards/
15. Biznes cyfrowy w czasach kryzysu. Jak to robić mądrze? Business Hero Cards
Zrobiłeś_aś planowanie kwartału/półrocza i wszystko się posypało przez niepewną sytuację rynkową? Realia biznesowe wymagają gotowości do szybkiej zmiany, a zmianę ciężko przewidzieć.
Pobierz karty Biznes Hero Cards: ‘’Jak rozwijać biznes w kryzysie?”, które pomogą Ci:
odchudzić roadmapę,
zorganizować obecne zasoby i koszty,
znaleźć zwinne i tańsze alternatywy osiągania zaplanowanych celów rozwojowych,
monitorować ruchy strategicznych konkurencji,
zbudować zmianę na zasobach, które masz już TERAZ.
W środku znajdziesz pytania kontrolne, historie kryzysowa i wskazówki od ekspertów/bohaterów min. Szymon Negacz, Aga Szóstek, czy Paweł Frieseke oraz historie marek takich jak: Mailchimp, Slack, czy Lego!
Pobierz: https://designzima.com/business-hero-cards/
14. Bałagan w produkcie - jak z tego wyjść? 👀
“Klient widzi niespójność w Twojej usłudze, nawet jeśli Ci o niej nie powie.”
Uważamy, że inwestowanie w design system jest oznaką dojrzałości biznesowej. Po prostu - jeśli chcemy rosnąć, to w design system musimy zainwestować.
Ale czym jest design system?
To gotowa biblioteka komponentów. To biblia w Twoim biznesie, która trzyma porządek w projekcie dla wszystkich stron. To nie musi być opasła księga, a prosty i ciągle żywy dokument, który poprawi efekty pracy designerów, developerów, UX i UI-rów - wszystkie strony zainteresowane projektem.
Właścicielu startupu, przedsiębiorco, twórco, z tego odcinka dowiesz się:
👉 jakie oszczędności możesz osiągnąć wprowadzając design system?
👉 czy opłaca Ci się inwestować w design system jeśli biznes prowadzisz od lat?
👉 jak połączyć wdrożenie design systemu i bieżących zadań biznesowych?👉kiedy biznes B2B i B2C nie musi wprowadzać design systemu?
👉 czy księga znaków (brand book) może zastąpić Design System?
Podsumowując:
Firmy, które chcą się rozwijać, chcą uporządkować i uspójniać pracę w swoich zespołach, chcą przejść na wyższy poziom dojrzałości biznesowej, to firmy, które potrzebują design systemu. Kropka.
Jeśli w Twojej firmie nadszedł ten moment gotowości biznesowej, a Ty chciałabyś dowiedzieć się więcej, odezwij się na: hey@designzima.com ❄️
13. 100% rocznego wzrostu przychodów bez UX? Jak tego dokonał? | Paweł Frieske
Do 13 odcinka zaprosiliśmy naszego klienta, Pawła Frieske, właściciela sklepu internetowego z gadżetami. Open Gift co roku generuje wzrost na poziomie ponad 100% przychodu. Dlaczego i w którym momencie skorzystał z naszych usług i czy przyniosło to mierzalną wartość?
Właścicielu startupu, przedsiębiorco, twórco, z tego odcinka dowiesz się:
🟣 czy naprawdę wszystkim biznesem internetowym potrzebny jest UX?
🟣 dlaczego nasz klient w końcu zdecydował się na wsparcie zespołu UX?
🟣 jak ułożyliśmy współpracę w OpenGift, żeby osiągnąć ok 20%wzrost konwersji zaraz po wdrożeniu?
🟣 jaką radę Paweł ma dla innych właścicieli biznesów?
Po odsłuchaniu odcinka możesz zrobić dwie rzeczy:
🟣 odkryć, że tak jak Paweł, jesteś na etapie, w którym dalszy rozwój Twojego biznesu bez wsparcia UX będzie utrudniony, wtedy napisz do nas, może znajdziemy wspólnie model, który sprawdzi się najlepiej w Twoim biznesie,
🟣 odkryć, że Twój biznes na tym etapie rozwija się świetnie, ale zastanawiasz się, czy mógłbyś poprawić coś w swoim biznesie, wtedy też napisz do nas, chętnie pogadamy!
Odezwij się na: hey@designzima.com ❄️
12. Kiedy inwestować w UX, a kiedy nie. Poradnik dla właścicieli.
Jeśli przyjdziesz do naszej agencji i zapytasz: czy mogę zacząć biznes/startup bez projektanta? Odpowiemy: tak.
Ale czy możesz rozwijać ten biznes i podbijać rynek? Odpowiemy: absolutnie nie!
W tym odcinku podcastu Ilona Skarbowska i Radek Rejsel rozmawiają szczerze o tym, kiedy do swojego biznesu/startupu zaprosić projektanta, UX, UI designera, oraz jak zaplanować taką współpracę?
Dowiesz się:
🟣kiedy zatrudnić freelancera, a kiedy potrzebujesz całego zespołu projektowego?
🟣 jak przyspieszyć transformację swojego biznesu?
🟣 dlaczego zatrudnienie grafika do zespołu to za mało?
🟣 co może być przyczyną spadku konwersji w Twoim biznesie?
🟣 jak pracować ze zgromadzonym feedbackiem?
To tylko kilka wątków, które poruszamy! A przecież jeśli rozwijasz biznes, to codziennie zadajesz sobie (albo ktoś zadaje Tobie!) jakieś setki pytań i podejmujesz setki decyzji. Decyzji niekoniecznie opartych o dane i potrzeby swoich użytkowników.
Można tych odpowiedzi na pytania poszukać razem, w oparciu o badania, testy i eksperymenty, bez zaciągania długu technologicznego (nikt długów zaciągać nie chce, opowiadamy o tym w 19 minucie odcinka!).
To na pewno proces bardziej czasochłonny, ale mniej przypominający wróżenie z fusów, a bardziej sprawdzony i dobrze opomiarowany plan, który przynosi efekty.
Jeśli odkryjesz, że potrzebujesz w swoim biznesie wsparcia agencji UX, UI Design Strategy, to pisz śmiało na hey@designzima.com
11. Dane o UX - sprawdź, czy znasz je wszystkie
Każdy 1$ zainwestowany w UX, przynosi zwrot na poziomie 100$ - tak mówią dane analizujące wartość UX na rynku.*
Prowadzisz sklep internetowy i właśnie otrzymałeś pierwszą negatywną opinię w sieci i myślisz sobie: “to chyba nic takiego, co najgorszego może się wydarzyć?”
W tym odcinku mamy dla Ciebie zestawienie danych, które przekonają Cię, jak wielką moc w budowaniu zaufania odgrywa estetyka Twojej strony.Dowiesz się, jak poprawnie zaplanowane działania UX/UI generują szybszy zysk, ale też jak szybko możesz… stracić zaufanie klienta, oraz zyskać złą sławę na mieście.
Czy wiedziałeś, że:
🟣 90% użytkowników nie wróci do Ciebie po negatywnym doświadczeniu
🟣 Tylko 50% firm prowadzi badania nad projektem
🟣 Zaangażowanie UX-a już na początku prac, skraca czas developmentu o 50%
🟣 52% użytkowników opiera zaufanie do strony na podstawie jej wyglądu
🟣 W 2018 roku około 21% aplikacji mobilnych zostało użytych tylko raz
O tych i jeszcze większej ilości danych, które usprawnią Twój biznes, posłuchasz w najnowszym odcinku, zapraszamy!
*Źródła do badań omawianych w rozmowie:
https://www.leadpages.com/blog/ux-statistics
https://uxcam.com/blog/ux-statistics/
https://startupbonsai.com/ux-statistics/
https://woosuite.com/stats/ux/
Chcesz wiedzieć, jak wdrożyć zmiany na Twojej stronie, bez utraty zaufania klientów? Porozmawiaj z nami!
📲 https://designzima.com/kontakt/
10. Wyjazd, który ZMIENIŁ WSZYSTKO | Nasza historia
Zdradzamy nasze tajemnice w tym odcinku!
To odcinek, w którym mówimy Ci… O SOBIE 👀 Dowiecie się, dlaczego akurat “Zima” i jak to się stało, że dziś skutecznie pomagamy się rozwijać innym firmom.
O to najczęściej pytali nas znajomi:
🟣 co robiliśmy przed Zimą?
🟣 czy chcieliśmy w ogóle zakładać firmę?
🟣 jak rozpoczęliśmy współpracę?
🟣 czym Zima różni się od innych agencji?
🟣 jak patrzymy na nasz biznes?
🟣 kto pracuje w Zimie?
W podcaście mówią do Ciebie Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.
Podcast Design i Biznes opowiadamy o tym, jak design wspiera osiąganie celów biznesowych. Wywodzimy się ze świata cyfrowego i właśnie o doświadczeniach w tym świecie cyfrowym będziemy rozmawiać.
📲Może porozmawiamy? Pisz śmiało na hey@designzima.com
9. Czym jest benchmarkoza i jak się z niej wyleczyć?
Czy słyszeliście o ‘’benchmarkozie’’? Jakie są jej przyczyny i objawy? Jak zapobiegać i projektować ‘zdrowe’ rozwiązania.
W najnowszym odcinku mówimy o przypadkach kiedy niewłaściwe obserwowanie konkurencji sprawia, że zostajemy w tyle. W jaki sposób rozwijać swój biznes i kreować wartość bez skupienia się jedynie na tym co konkurencja aktualnie pokazuje?
W naszej rozmowie dowiesz się:
- czym jest benchmarkoza?
- dlaczego opierając się na samych benchmarkach nie wygramy rynku
- w jaki sposób wykorzystać benchmarki na swoją korzyść?
- kiedy analiza działań konkurencji będzie dobrym pomysłem, a kiedy warto znaleźć inne rozwiązanie?
- jak wykorzystać analogiczne rozwiązania
- jak wyprzedzać trendy, kiedy inni je tylko śledzą?
W podcaście mówią do Ciebie Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.
Podcast Design i Biznes opowiadamy o tym, jak design wspiera osiąganie celów biznesowych. Wychodzimy się ze świata cyfrowego i właśnie o doświadczeniach w tym świecie cyfrowym będziemy rozmawiać.
Masz pytania? Pisz śmiało na hey@designzima.com
8. Jak wyróżnić się na rynku? Aga Szóstek
Czym jest strategia projektowania doświadczeń? Jak dzięki strategicznemu podejściu do tworzenia doświadczeń możemy wyróżnić się na rynku?
Do rozmowy w tym temacie zaprosiliśmy dr Agę Szóstek, która jest strateżką i projektantką doświadczeń, autorką 2 książek o strategii, przywództwie, innowacyjności i leadershipie, także twórczynią Seed Cards - narzędzia wspierającego dostarczanie unikalnych doświadczeń.
“Strategia doświadczeń nie jest o konkurencyjności z innymi markami, tylko to jest o stawaniu się lepszym w odniesieniu do siebie z przeszłości”
W czasie naszej rozmowy poruszymy takie zagadnienia jak:
- Czym są Seeds?
- O czym będą Seeds Głębokie potrzeby?
- Czy powinniśmy opierać się na benchmarkach?
- Na czym polega strategiczne podejście do projektowania doświadczeń?
- Jak jest różnica między UXem a CX-em?
- Czy strategię doświadczeń można ubrać w proces?
- Jak długo pamiętamy negatywne doświadczenia?
- Jak i dlaczego warto mierzyć to co mówią o nas klienci?
- Czy lidera da się zaprojektować?
- Dla kogo jest książka “Leadership by Design”
Podcast Design i Biznes opowiada o tym, jak design wspiera osiąganie celów biznesowych. Wychodzimy się ze świata cyfrowego, i właśnie o doświadczeniach klientów w świecie cyfrowym będziemy rozmawiać.
W podcaście mówią do Ciebie Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.
Masz pytania? Pisz śmiało na hey@designzima.com
7. Jak wdrażać i utrzymać wartości? Agnieszka Zygmunt
Czym są wartości i dlaczego są tak ważne? Gdzie w biznesie wartości odgrywają istotną rolę, jak je wdrażać i jak utrzymać?
Do rozmowy o wartościach zaprosiliśmy Agnieszkę Zygmunt, UX researcherkę i Service Designerkę. Od lat przeprowadza badania i eksperymenty oraz projektuje usługi. Ma doświadczenie w NGOsach, fintechu, czy Virtual Reality. Agnieszka bardzo dużo swoich działań koncentruje na Product Discovery, a jej profesjonalizm i ogromne doświadczenie słychać w naszej rozmowie!
Podczas naszej rozmowy poruszymy takie zagadnienia, jak:
- Dlaczego biznes potrzebuje wartości?
- Jak organizacje mogą żyć wartościami?
- Jak biznes może realizować wartości wewnątrz, jak i na zewnątrz?
- Jaka jest relacja między obietnicą a realizacja wartości marki?
- Jakie zagrożenia czyhają na produkt, kiedy tych wartości nie ma?
- Jak dbać o trzymanie się wartości w codziennej pracy?
3. odcinek podcastu: Dlaczego design nie jest najważniejszy? Czyli o sile propozycji wartości
Podcast Design i Biznes opowiada o tym, jak design wspiera osiąganie celów biznesowych. Wychodzimy się ze świata cyfrowego, i właśnie o doświadczeniach klientów w świecie cyfrowym będziemy rozmawiać.
W podcaście mówią do Ciebie Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.
Masz pytania? Pisz śmiało na hey@designzima.com
6. Interfejs, który mówi. Czyli o UX Writingu.
Treści w produkcie lub aplikacji, podobnie jak sam design, mają ogromny wpływ na doświadczenia użytkownika. Niestety często nie poświęcamy im wystarczająco dużo uwagi, skupiając się na innych elementach produktu.
W związku z tym postanowiliśmy porozmawiać o oddziaływaniu treści tekstowych i tzw. microcopy na percepcję produktu. Do rozmowy zaprosiliśmy Ewę Wasilewską, UX writerkę i copywriterkę. Ewa ma ogromne doświadczenie w tworzeniu treści, które są proste w przekazie, zrozumiałe i ułatwiających realizację celów użytkownika. Zdobyła je, pracując z takimi brandami jak Orange, T-mobile, Super Pharm czy bankiem PKO, a także dzięki ciągłemu poszerzaniu kompetencji. Obecnie współpracuje również z nami i wspiera nas oraz naszych klientów w tworzeniu treści do produktów cyfrowych.
Podczas naszej rozmowy poruszymy takie zagadnienia, jak:
- czym copywriting różni się od UX writingu
- jak badać UX writing?
- czy naprawdę użytkownicy nie czytają treści na stronie?
- jaką wartość biznesową ma UX writing?
- czym są “kropki miłości”i jak ułatwiają życie użytkownikom?
Podcast Design i Biznes opowiada o tym, jak design wspiera osiąganie celów biznesowych. Wychodzimy się ze świata cyfrowego, i właśnie o doświadczeniach klientów w świecie cyfrowym będziemy rozmawiać.
W podcaście mówią do Ciebie Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.
Wspólnie tworzymy agencję Zima, UX, UI & Design Strategy, w której pomagamy firmom budować produkty cyfrowe.
Masz pytania? Pisz śmiało na hey@designzima.com
5. Badania UX - czemu wszyscy Cię na nie namawiają, a nie zawsze są potrzebne?
Czy kiedykolwiek spotkałeś/łaś się z sytuacją, kiedy w Twojej firmie/produkcie są prowadzone badania UX, ale nie widzisz ich wpływu na biznes? W rezultacie organizacja zrezygnowała z ich przeprowadzania, bo stwierdzono, że nie przynoszą żadnej wartości.
- jakie są powody braku widocznych efektów po badaniach UX?
- dlaczego firmy nie chcą prowadzić badań UX?
- jak dobrze dobierać metody badawcze?
- jak badania UX pomagają rozwijać produkt?
- które metody są nadużywane?
Między innymi na te pytania odpowiada nasza gościni - Marta Jakubowska. Badaczka i projektantka User Experience. Marta rozwija produkty cyfrowe na różnych etapach ich tworzenia i udoskonalania. Od początkowego pomysłu po rozwój już istniejącego produktu. W pracy skupia się na dostarczaniu rozwiązań, które kochają zarówno klienci, jak i biznes. Marta opowie również o celach biznesowych i badawczych oraz o popularnych metodach, takich jak np. NPS, wywiady z użytkownikami, ankiety.
Podcast Design i Biznes opowiada o tym, jak design wspiera osiąganie celów biznesowych. Wychodzimy się ze świata cyfrowego, i właśnie o doświadczeniach klientów w świecie cyfrowym będziemy rozmawiać.
W podcaście mówią do Ciebie Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.
Wspólnie tworzymy agencję Zima, UX, UI & Design Strategy, w której pomagamy firmom budować produkty cyfrowe.
Masz pytania? Pisz śmiało na hey@designzima.com
4. Jak stworzyć dobry MVP?
Zanim biznes wyda pieniądze na produkt, warto stworzyć MVP, czyli Minimum Viable Product. Pomoże on sprawdzić czy pomysł na produkt lub usługę ma sens i czy są na to klienci.
Tylko czym to MVP tak w zasadzie jest? Jak zbudować dobry MVP, który faktycznie zweryfikuje pomysł? Ile trwa taki proces i jaką rolę odgrywają w nim projektanci?
O tym właśnie posłuchasz w 4. odcinku podcastu. Radek opowie o projekcie Deliver In Person gdzie wraz z Martą Jakubowską zbudowali POC oraz MVP dla startup-u logistycznego na rynek australijski. Dowiesz się jak wyglądał proces badawczy i walidowanie założeń oraz jak projektant UX może wesprzeć proces oraz pomóc zaprojektować odpowiednie miary.
Ilona z kolei opowie o tworzeniu MVP wewnątrz istniejącego już produktu. Dowiesz się jak wyglądał ten proces oraz ile trwały poszczególne kroki.
Posłuchasz też o tym:
- jak zarządzić MVP, które okazuje się dużym produktem w podejściu waterfall,
- jak stworzyć listę funkcjonalność, za które użytkownicy naprawdę chcą zapłacić,
Będzie też o MVP w świecie nie-cyfrowym!
Podcast Design i Biznes opowiada o tym, jak design wspiera osiąganie celów biznesowych. Wychodzimy się ze świata cyfrowego, i właśnie o doświadczeniach klientów w świecie cyfrowym będziemy rozmawiać.
W podcaście mówią do Ciebie Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.
Wspólnie tworzymy agencję Zima, UX, UI & Design Strategy, w której pomagamy firmom budować produkty cyfrowe.
Masz pytania? Pisz śmiało na hey@designzima.com
3. Dlaczego design nie jest najważniejszy? Propozycje wartości + przykłady
Dlaczego Netflix, platforma, która ma świetny UX, traci klientów? Dlaczego HBO MAX utrzymuje swoich subskrybentów, mimo że aplikacja ma 2 gwiazdki na AppStorze?
No i w końcu dlaczego sam UX nie zbawi Twojego produktu?
Tym razem opowiemy o najważniejszej części modelu biznesowego, czyli o propozycji wartości. Dlaczego niektórym produktom, klienci są w stanie wiele wybaczyć, mimo że dostarczają gorsze doświadczenia. Dlaczego warto angażować designerów w proces tworzenia propozycji wartości oraz jak ją dopasować i walidować.
Zachęcamy Cię do subskrybowania naszego podcastu, jeśli interesuje Cię tematyka doświadczeń klientów w świecie cyfrowym i tego, jak design może wspierać osiąganie celów biznesowych.
W tym odcinku usłyszysz:
- na czym należy się skupić przy tworzeniu produktu,
- jaką rolę w tworzeniu propozycji wartości odgrywają projektanci,
- jak wypracować i testować wartość produktu,
- jakie są pułapki tworzenia propozycji wartości.
Podcast Design i Biznes opowiada o tym, jak design wspiera osiąganie celów biznesowych. Wychodzimy się ze świata cyfrowego, i właśnie o doświadczeniach klientów w świecie cyfrowym będziemy rozmawiać.
W podcaście mówią do Ciebie Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.
Wspólnie tworzymy agencję Zima, UX, UI & Design Strategy, w której pomagamy firmom budować produkty cyfrowe.
Masz pytania? Pisz śmiało na hey@designzima.com
2. Jak przygotować się do redesignu?
W drugim odcinku podcastu Design & Biznes opowiemy o procesie przechodzenia przez redesign produktu lub usługi. Tym razem swoimi doświadczeniami podzieli się Ilona, która w ciągu 4 ostatnich lat przeprowadziła wiele procesów redesignu produktów cyfrowych. Na ich podstawie powstała lista elementów, które musisz sprawdzić przed rozpoczęciem tego procesu - do pobrania za darmo (link poniżej).
Zachęcamy Cię do subskrybowania naszego podcastu, jeśli interesuje Cię tematyka doświadczeń klientów w świecie cyfrowym i tego, jak design może wspierać osiąganie celów biznesowych.
Z tego odcinka dowiesz się:
- jakie są najczęstsze postawy Interesariuszy do redesignu,
- jak zarządzać postawami Interesariuszy,
- na jakie oczywiste, ale często pomijane, elementy trzeba zwrócić uwagę.
Bonus (bez konieczności podawania adresu e-mail): Checklista, stworzona przez naszą projektantkę, Gosię Szostak, która ułatwi podejście do redesignu.
Podcast Design i Biznes opowiada o tym, jak design wspiera osiąganie celów biznesowych. Wychodzimy się ze świata cyfrowego, i właśnie o doświadczeniach klientów w świecie cyfrowym będziemy rozmawiać.
W podcaście mówią do Ciebie Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.
Wspólnie tworzymy agencję Zima, UX, UI & Design Strategy, w której pomagamy firmom budować produkty cyfrowe.
Masz pytania? Pisz śmiało na hey@designzima.com
1. Jak zaprojektować misję firmy?
Misja w firmie produktowej? Po co ją tworzyć i jak? W czym przy tworzeniu misji firmy mogą pomóc projektanci doświadczeń? I z jakich narzędzi oraz metod skorzystać podczas tworzenia lub redesignu misji?
Zapraszamy Cię do wysłuchania pierwszego odcinka podcastu Design i Biznes, podcastu pokazującego jak design wspiera osiąganie celów biznesowych. Wiedza, którą będziemy się dzielić opiera się na doświadczeniach naszych i naszych gości, a Ty możesz ją wykorzystać w swoich projektach. Wychodzimy się ze świata cyfrowego, i właśnie o doświadczeniach klientów w świecie cyfrowym będziemy rozmawiać.
W podcaście mówią do Ciebie Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.
Wspólnie tworzymy agencję Zima, UX, UI & Design Strategy, w której pomagamy firmom budować produkty cyfrowe.
Masz pytania? Pisz śmiało na hey@designzima.com
Zachęcamy Cię do subskrybowania naszego podcastu, jeśli interesuje Cię tematyka doświadczeń klientów w świecie cyfrowym i tego jak design może wspierać osiąganie celów biznesowych.
Toolkit projektowy, o którym mówimy w podcaście do pobrania tutaj.
Inne przydatne linki: